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L'ambizioso obiettivo che si è posto sin dall'inizio L'Ufficio Relazioni con il Pubblico relativamente ai rapporti all'interno dell'Ente è stato ed èquello di creare le condizioni per un diverso modo di concepire il ruolo dell'Ente Pubblico, basato sulla centralità dell'utente e sulla necessità di adeguare il servizio ad una realtà locale varia e mutevole e quindi di soluzioni il più possibilmente flessibili attraverso un ascolto attento e attivo dell'utente fornendo informazioni dettagliate sull'attività dell'Ente e non; presso l'ufficio è disponibile tutta la modulistica. Sulla base delle normative vigenti il cittadino in ogni momento può individuare la sua pratica ed eventualmente segnalare disservizi. Il lavoro di Front-Office esige un'accurata attività di Back-Office che è riuscita a creare un vero e proprio valore aggiunto a tutto il tessuto amministrativo. L'Amministrazione Comunale, con il servizio Informagiovani e con il nuovo Ufficio Comunicazione e Immagine creando così un "Centro Informativo" gestito da operatori inseriti in un apposito Modulo Intersettoriale in stretta collaborazione con lo Staff Dirigenziale. |
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Orari di apertura: lunedì, martedì e venerdì dalle 8.00 alle 13.30 mercoledì e giovedì dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 sabato dalle 9.00 alle 12.30 |
